Preguntas frecuentes (FAQ)
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es ANTARA FOTO?
ANTARA FOTO es parte de Perum LKBN Antara, que ofrece una amplia selección de fotos, como eventos, política, economía, sociales, deportes, arte y cultura, fotos de historias y archivos fotográficos históricos. Puede obtener fotos según sus necesidades, ya sea para editoriales y noticias o para necesidades creativas (licencia especial). Simplemente registrándose en photos.com, puede realizar transacciones de forma inmediata, segura y cómoda.
- ¿Cómo registrarse en ANTARA FOTO?
Sigue estos pasos para registrar una cuenta o crear una nueva cuenta en ANTARA FOTO:
- Haga clic en el menú "Usuario superior"
- Puedes registrarte usando tu cuenta de Google.
- Si aún no tiene una cuenta, haga clic en Registrarse
- Si no desea utilizar una cuenta de Google para registrarse, complete su nombre, correo electrónico, contraseña y confirmación de contraseña, haga clic en verificación humana y acepte los términos de uso, luego haga clic en el botón "Registrarse"
- Si ya tiene una cuenta, inicie sesión en Página de inicio de sesión con un Google Cuenta usted o su correo electrónico y contraseña.
- ¿Qué pasa si olvido mi contraseña?
En la página Iniciar sesión o Registrarse, haga clic en "¿Olvidó su contraseña?", luego siga las siguientes instrucciones.
- ¿Qué productos ofrece ANTARA PHOTO?
ANTARA FOTO tiene una amplia selección de fotos, que van desde eventos, política, economía, sociales, deportes, artes culturales, historias fotográficas hasta archivos fotográficos históricos.
- ¿Qué tipos de licencias ofrece ANTARA FOTO?
ANTARA FOTO ofrece 2 tipos de licencias/permisos de fotografía, a saber, licencias editoriales/noticias y licencias especiales
- ¿Qué es una "Licencia editorial/de informes"?
La licencia editorial/de informes es una licencia para usar fotos que solo se pueden usar con fines informativos o editoriales, por lo general se usa como una ilustración complementaria al escribir un artículo u otro tipo de escrito que tiene valor noticioso, ya sea noticias importantes, característica o investigación.< /p>
- ¿Qué es una "licencia especial"?
La licencia especial es el permiso para usar imágenes con fines distintos a la Licencia de informes, generalmente utilizada para necesidades creativas.
- ¿Qué se incluye en la categoría de "licencia especial"?
Se incluyen en una licencia especial:
- Exposiciones; una actividad de presentación de obras de arte para ser comunicadas para que puedan ser apreciadas por la comunidad en general
- Publicación; incluidos en la categoría de publicación/publicación incluyen:
- Biografía
- Libro de historia
- Libro de texto
- Libro de mesa de café
- Ilustraciones complementarias de escritura/guiones
- Calendario
- Informes anuales
- Publicación limitada para las necesidades internas de instituciones/instituciones/empresas
- Colección personal
- Comercial y Publicidad; que se incluyen en las categorías Comercial y Publicidad incluyen:
- Anuncios en periódicos, tabloides y revistas
- Metraje de video para comerciales de televisión, redes sociales, películas, documentales
- Banners web; publicidad interna y de pago
- Medios sociales (sin movimiento); publicidad interna pagada, patrocinios
- Producto y/o embalaje
- Publicidad impresa; vallas publicitarias, videotrones, vehículos en movimiento, carteles, folletos, volantes, pancartas, pancartas, pancartas de pie y similares
- ¿Necesito incluir el crédito de la foto?
Obligatorio. Cada foto de ANTARA tiene un Copyright y está protegida por la Ley de Derechos de Autor, por lo que los CLIENTES deben incluir el título de crédito "ANTARAFOTO/Nombre del fotógrafo" en cada foto utilizada.
Configuración de la cuenta
- ¿Cómo actualizo la información de la cuenta?
Inicie sesión y vaya a su menú "Perfil", actualice la información y guárdela.
- ¿Cómo cambio una nueva contraseña?
Inicie sesión y vaya a su menú "Perfil", cambie su contraseña y guárdela.
- ¿Cómo veo las transacciones que he realizado?
Inicie sesión y acceda al menú "Pedido"
- ¿Puedo iniciar sesión en mi cuenta en varios dispositivos al mismo tiempo?
Se puede iniciar sesión en su cuenta en varios dispositivos al mismo tiempo.
- ¿Dónde puedo leer los términos y condiciones de compra y uso de fotos en la web de ANTARA FOTO?
Puede leer en la página Términos de uso
Compras y Pagos
- ¿Cómo pido fotos en ANTARA FOTO?
Inicie sesión y vaya a su menú "Perfil", actualice la información y guárdela.
- ¿Cómo veo los pedidos que he realizado?
Inicie sesión y acceda al menú "Pedidos". Todos tus pedidos están en este menú.
- ¿Cómo descargo mis fotos compradas?
Inicie sesión y vaya al menú "Descargar". Puede descargar todos los activos que haya comprado.
- ¿Qué métodos de pago están disponibles?
Aceptamos pagos de la siguiente manera:
- Transferencia bancaria - Cuenta virtual
- BCA
- Mandiri
- BNI
- BRI
- CIMB Niaga
- Danamon
- Permata Bank
- Maybank
- Paypal
- Tarjeta de crédito - Visa/Mastercard/Amex
- Monedero electrónico
- Dana
- Ovo
- Link Aja
- Shopee Pay
- Transferencia bancaria - Cuenta virtual
- ¿Puedo comprar con tarjeta de crédito?
Puedes. Puede usar una tarjeta de crédito en Paypal o en persona.
- ¿Cómo cancelo una transacción después de realizar un pedido?
Si desea cancelar el pedido antes de pagar, puede cancelar el pedido o no realizar el pago.
- ¿Cómo obtengo un reembolso por mi pago cancelado?
De ninguna manera. Debido a que nuestro producto es un activo digital, no puede cancelar un pedido que haya comprado.
- ¿Hay algún descuento o código promocional/bono disponible para compras en ANTARA FOTO?
ANTARA PHOTO puede proporcionar ciertos vales o descuentos en determinados momentos.
- ¿Puedo devolver o cambiar un producto que he comprado?
De ninguna manera. Debido a que nuestro producto es un activo digital, no puede devolver ni cambiar el producto solicitado que haya comprado.
- ¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente?
Visite Contáctenos
Uso de fotos
- ¿Puedo comprar un descanso fotográfico de este servicio?
De ninguna manera. El uso de las fotos es para un solo uso y ANTARA no permite que las fotos que se hayan usado se reutilicen para otros fines.
- ¿Qué sucede si infringe los Términos y condiciones establecidos?
Puede dar lugar a los derechos de ANTARA de demandar a CLIENTES por infracción de derechos de autor a través de canales legales.
- ¿Puedo comprar una foto en un tamaño personalizado?
No puedo.
- ¿Puedo cambiar el título original de la foto que compré?
Puedes, siempre y cuando no cambies/tuerzas el significado de la descripción/integridad de la foto y la foto no sea utilizada para cosas que violen la ley, perjudiquen al Estado y a la Nación, puedan causar caos, puede ofender los sentimientos morales/religiosos de una persona o grupo protegido
- ¿ANTARA FOTO es responsable de la propiedad y/o autorización del modelo?
No. La propiedad y la autorización del modelo son responsabilidad del CLIENTE o del usuario de la foto.
Uso de fotos
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De ninguna manera. El uso de las fotos es para un solo uso y ANTARA no permite que las fotos que se hayan usado se reutilicen para otros fines.
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Puede dar lugar a los derechos de ANTARA de demandar a CLIENTES por infracción de derechos de autor a través de canales legales.
- ¿Puedo comprar una foto en un tamaño personalizado?
No puedo.
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Puedes, siempre y cuando no cambies/tuerzas el significado de la descripción/integridad de la foto y la foto no sea utilizada para cosas que violen la ley, perjudiquen al Estado y a la Nación, puedan causar caos, puede ofender los sentimientos morales/religiosos de una persona o grupo protegido
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No. La propiedad y la autorización del modelo son responsabilidad del CLIENTE o del usuario de la foto.