ANTISIPASI LONJAKAN TRAFIK

Seorang karyawan customer service Esia melayani pelanggan di Gerai Esia di Jakarta, Kamis (22/8). Esia berhasil mengantisipasi lonjakan trafik pada perayaan Lebaran yang lalu melalui pengecekan server dan base tranceiver station (BTS) secara rutin dan berhasil menekan keluhan pelanggan layanan suara dan pesan melalui call center dan Gerai Esia sebesar 60% - 70% . ANTARA FOTO/Audy Alwi/ss/pd/13