Questions fréquemment posées (FAQ)

Foire aux questions

  1. Qu'est-ce qu'ANTARA FOTO ?

    ANTARA FOTO fait partie de Perum LKBN Antara qui propose une large sélection de photos, telles que des événements, de la politique, de l'économie, de la société, des sports, des arts et de la culture, des photos d'histoires et des archives de photos historiques. Vous pouvez obtenir des photos selon vos besoins, que ce soit pour la rédaction et l'actualité ou pour des besoins créatifs (licence spéciale). En vous inscrivant simplement sur photos.com, vous pouvez immédiatement effectuer des transactions en toute sécurité et confortablement.

  2. Comment s'inscrire sur ANTARA FOTO ?

    Suivez ces étapes pour enregistrer un compte ou créer un nouveau compte sur ANTARA FOTO :

    1. Cliquez sur le menu "Utilisateur le plus élevé"
    2. Vous pouvez vous inscrire en utilisant votre compte Google.
    3. Si vous n'avez pas encore de compte, veuillez cliquer sur S'inscrire
    4. Si vous ne souhaitez pas utiliser un compte Google pour vous inscrire, veuillez compléter votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe et la confirmation de votre mot de passe, cliquez sur la vérification humaine et acceptez les conditions d'utilisation, puis cliquez sur le bouton "S'inscrire"
    5. Si vous avez déjà un compte, veuillez vous connecter sur Page de connexion avec un Google Compte vous ou votre e-mail et mot de passe.

  3. Et si j'oublie mon mot de passe ?

    Sur la page Connexion ou S'inscrire, cliquez sur "Mot de passe oublié ?", puis suivez les instructions suivantes.

  4. Quels produits propose ANTARA PHOTO ?

    ANTARA FOTO propose une large sélection de photos, allant des événements, de la politique, de l'économie, de la société, des sports, des arts culturels, des reportages photographiques aux archives photographiques historiques.

  5. Quels types de licences propose ANTARA FOTO ?

    ANTARA FOTO propose 2 types de licences/permis photo, à savoir les licences éditoriales/actualités et les licences spéciales

  6. Qu'est-ce qu'une "licence éditoriale/de reportage" ?

    La licence éditoriale/de reportage est une licence d'utilisation de photos qui ne peuvent être utilisées qu'à des fins d'actualité ou éditoriales, généralement utilisées comme illustration complémentaire lors de la rédaction d'un article ou d'un autre type d'écriture ayant une valeur d'actualité, qu'il s'agisse d'actualités dures, fonctionnalité ou enquête.< /p>

  7. Qu'est-ce qu'une "licence spéciale" ?

    La licence spéciale est l'autorisation d'utiliser des images à des fins autres qu'une licence de rapport, généralement utilisée pour des besoins créatifs.

  8. Qu'est-ce qui relève de la catégorie "Licence spéciale" ?

    Sont inclus dans une licence spéciale :

    1. Expositions ; une activité de présentation d'œuvres d'art à communiquer afin qu'elles puissent être appréciées par la communauté au sens large
    2. Édition ; inclus dans la catégorie édition/publication comprennent :
      1. Biographie
      2. Livre d'histoire
      3. Manuel
      4. Livre de table basse
      5. Illustrations complémentaires d'écriture/de scripts
      6. Calendrier
      7. Rapports annuels
      8. Publication limitée pour les besoins internes des institutions/institutions/entreprises
    3. Collection personnelle
    4. Commercial et publicitaire ; qui sont inclus dans les catégories Commercial et Publicité comprennent :
      1. Annonces dans les journaux, les tabloïds et les magazines
      2. Séquences vidéo pour publicités télévisées, médias sociaux, films, documentaires
      3. Bannières Web ; publicité interne et payante
      4. Médias sociaux (sans mouvement ); publicité interne, payante, mentions
      5. Produit et/ou emballage
      6. Publicité imprimée ; panneaux d'affichage, vidéotrons, véhicules en mouvement, affiches, brochures, dépliants, bannières, banderoles, banderoles, etc.

  9. Dois-je inclure le crédit photo ?

    Obligatoire. Chaque photo ANTARA a un droit d'auteur et est protégée par la loi sur le droit d'auteur, de sorte que les CLIENTS doivent inclure le titre de crédit "ANTARAFOTO/Nom du photographe" sur chaque photo utilisée.

Paramètres du compte

  1. Comment mettre à jour les informations de compte ?

    Veuillez vous connecter et aller dans votre menu "Profil", mettre à jour les informations et les enregistrer.

  2. Comment changer un nouveau mot de passe ?

    Veuillez vous connecter et aller dans votre menu "Profil", changer votre mot de passe et l'enregistrer.

  3. Comment puis-je voir les transactions que j'ai effectuées ?

    Veuillez vous connecter et entrer dans le menu "Commander"

  4. Mon compte peut-il être connecté sur plusieurs appareils en même temps ?

    Votre compte peut être connecté à plusieurs appareils en même temps.

  5. Où puis-je lire les conditions générales d'achat et d'utilisation des photos sur le site ANTARA FOTO ?

    Vous pouvez lire sur la page Conditions d'utilisation

Achats et paiements

  1. Comment commander des photos dans ANTARA FOTO ?

    Veuillez vous connecter et aller dans votre menu "Profil", mettre à jour les informations et les enregistrer.

  2. Comment puis-je voir les commandes que j'ai passées ?

    Veuillez vous connecter et entrer dans le menu "Commandes". Toutes vos commandes sont dans ce menu.

  3. Comment puis-je télécharger mes photos achetées ?

    Veuillez vous connecter et aller dans le menu "Télécharger". Vous pouvez télécharger tous les actifs que vous avez achetés.

  4. Quels sont les modes de paiement disponibles ?

    Nous acceptons les paiements comme suit :

    1. Virement bancaire - Compte virtuel
      1. BCA
      2. Mandiri
      3. BNI
      4. BRI
      5. CIMB Niaga
      6. Danamon
      7. Permata Bank
      8. Maybank
    2. Paypal
    3. Carte de crédit - Visa/Mastercard/Amex
    4. Portefeuille électronique
      1. Dana
      2. Ovo
      3. Link Aja
      4. Shopee Pay

  5. Puis-je acheter avec une carte de crédit ?

    Vous pouvez. Vous pouvez utiliser une carte de crédit sur Paypal ou en personne.

  6. Comment puis-je annuler une transaction après avoir passé une commande ?

    Si vous souhaitez annuler la commande avant de payer, vous pouvez annuler la commande ou ne pas effectuer le paiement.

  7. Comment puis-je obtenir un remboursement pour mon paiement annulé ?

    Pas question. Parce que notre produit est un actif numérique, vous ne pouvez pas annuler une commande que vous avez achetée.

  8. Existe-t-il une remise ou un code promotionnel/bon d'achat disponible pour les achats chez ANTARA FOTO ?

    ANTARA PHOTO peut fournir certains bons ou réductions à certains moments.

  9. Puis-je retourner ou échanger un produit que j'ai acheté ?

    Pas question. Parce que notre produit est un actif numérique, vous ne pouvez pas retourner ou échanger le produit commandé que vous avez acheté.

  10. Comment contacter le service client ?

    Veuillez visiter Contactez-nous

Utilisation des photos

  1. Puis-je acheter une pause photo auprès de ce service ?

    Pas question. L'utilisation des photos est à usage unique et ANTARA n'autorise pas la réutilisation des photos qui ont été utilisées à d'autres fins.

  2. Que se passe-t-il si vous enfreignez les conditions d'utilisation qui ont été définies ?

    Peut donner lieu au droit d'ANTARA de poursuivre les CLIENTS pour violation du droit d'auteur par les voies légales.

  3. Puis-je acheter une photo dans un format personnalisé ?

    Je ne peux pas.

  4. Puis-je modifier la légende originale de la photo que j'ai achetée ?

    Vous pouvez, tant que vous ne changez/déformez pas le sens de la description/l'intégrité de la photo et que la photo n'est pas utilisée pour des choses qui violent la loi, nuisent à l'État et à la Nation, peuvent provoquer le chaos, peut offenser les sentiments moraux/religieux d'une personne ou d'un groupe protégé

  5. Est-ce qu'ANTARA FOTO est responsable de l'autorisation de propriété et/ou de modèle ?

    Non. La propriété et l'autorisation du modèle sont sous la responsabilité du CLIENT ou de l'utilisateur de la photo.