KERJASAMA AVAYA-BANK MEGA

Country Manager Avaya Indonesia Endang Rachmawati (kanan), menjelaskan mesin untuk contact centre kepada Kepala Departemen Perbendaharaan & Sistem Perbankan Internasional Bank Mega Tri Yanuar, disela pengumuman perpanjangan kerjasama Avaya dengan Bank Mega, di Jakarta, Kamis (1212). Dengan memakai teknologi contact centre Avaya Aura, Bank Mega telah mengurangi panggilan terputus (dropped call) dari nasabah menjadi kurang dari 5% dan dapat menangani lebih dari 5.000 panggilan per hari. ANTARA FOTO/Audy Alwi/ama/13